《產品隱私權聲明》

安全性資料可能包含：

• 回報為潛在威脅的電子郵件 (1 年)。
• 選擇要回報的惡意軟體偵測結果 (長達 3 年)。
• 使用者選取的檔案備份 (如購買/使用 Norton Online Backup) (已加密)。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (36 個月)。
• 根據 IP 位址得出的大致定位 (50 個月)。

裝置資料可能包含：

• 產品序號 (有效期間或 36 個月)。
• 內部安裝識別碼 (50 個月)。
• 作業系統版本及設定 (50 個月)。
• 裝置製造商及型號 (50 個月)。
• 裝置名稱和/或指派的名稱 (50 個月)。
• 裝置識別碼 (包括 MAC 地址) (有效期間或 50 個月)。
• 內部裝置識別碼 - Norton 機器 ID (36 個月)。
• 裝置上執行的其他安全性軟體及應用程式，包含我們的應用程式 (36 個月)。
• 安裝的瀏覽器和預設瀏覽器 (50 個月)。

安全性資料可能包含：

• 造訪的 URL/網站及相關中繼資料 (36 個月)。
• 遭識別為潛在或已知惡意軟體的檔案 (36 個月)。
• 應用程式名稱及版本 (36 個月)。
• 檔案路徑等檔案的中繼資料 (36 個月)。
• 偵測次數等安全統計資料 (6 個月)。
• 深度偽造和詐騙影片偵測的音軌和中繼資料 (如為防止惡意威脅且未連結至使用者身分，則保存 30 天)
• 偵測深度偽造 (換臉、對嘴問題) 的影片軌跡和影片中繼資料 (標題、URL、語言、註釋) (如為防止詐騙且未連結至使用者身分，則保存 30 天)

服務資料可能包含：

• 網路資料及連線活動 (36 個月)。
• 使用者與 Norton 網站及 Norton 擴充功能下載頁面間的互動 (26 個月)。
• 若啟用 Norton Safe Email，則涉及電子郵件 (我們會將可疑的電子郵件訊息以原始形式儲存 30 天，用於深入分析及持續更新偵測模型，之後會移除所有個人識別資訊)。
• 事件和產品使用情況，例如掃描次數及結果、偵測、錯誤記錄和畫面流程 (50 個月)。
• 故障診斷，包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

位置資料：此資料的使用目的是為判斷與您通訊時應使用的合適的語言設定，及判斷偵測到的威脅來自哪個國家/地區。

裝置資料：此資料於 Gen 內部產生及使用，旨在於追蹤內部公司系統、應用程式和架構之間的帳戶活動。另一個使用目的是根據您的裝置交付產品，並追蹤偵測到的威脅、判斷其趨勢，進一步交涉如何解決偵測到的威脅。

安全性資料：使用此資料之目的是藉由警示使用者潛在的惡意應用程式、惡意軟體、URL、連結和媒體，並通知您網站安全和禁止瀏覽不安全的網站；改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如：透過檔案樣本分析、詐騙偵測)；以及進行一般的網路安全社群媒體監控研究來交付產品。

服務資料：此資料的使用目的是為瞭解產品的使用情況，進一步開發及改善產品效能和遙測技術，交涉如何解決偵測到的威脅。

服務資料可能包含：

• 故障診斷，包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

如要透過網路商店購買 Norton 360 應用程式，請參閱 Norton 註冊程序以取得更多資訊。如果是透過 Apple AppStore 或 Google PlayStore 購買，請參閱以下資訊。

帳戶資料可能包含：

• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• Norton 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
• 國家/地區 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 與偵測到的來電相關之使用者意見回饋 (不會與您的個人身分連結)。

帳戶資料：處理此資料之目的為管理帳戶，包括建立並驗證帳戶，還有與您通訊及提供您帳戶所綁定的服務。

安全性資料：處理此資料的目的為提供通話過濾功能和評估來電者信譽 (與 Hiya Inc. 合作，以及與 Hiya Inc. 合作提供)，同時也用於修正錯誤、提升偵測模型，並建立、使用及儲存來電資訊的彙整統計資料，以協助分析垃圾來電。但該資訊並不會與您的個人身分連結。

裝置資料可能包含：

• IP 位址 (36 個月)。
• 行動裝置識別碼 (有效期間或 36 個月)。
• 內部識別碼，包括安裝 ID (50 個月)。
• 裝置名稱和類型 (有效期間或 36 個月)。
• 作業系統平台及版本 (有效期間或 36 個月)。
• 根據 IP 位址得出的大致定位 (50 個月)。

安全性資料可能包含：

• 遭識別為潛在或已知惡意軟體的檔案 (36 個月)。
• 檔案路徑等檔案的中繼資料 (36 個月)。
• 應用程式，包含權限、簽署憑證、套件及資料庫資訊、應用程式版本等特徵 (36 個月)。
• 檔案和應用程式資料 (僅限應用程式商店資料、下載的應用程式及瀏覽資料。iOS 裝置也會從行事曆邀請收集惡意連結) (36 個月)。
• 網頁瀏覽及存取的網址 (36 個月)。
• 深度偽造和詐騙影片偵測的音軌和中繼資料 (如為防止惡意威脅且未連結至使用者身分，則保存 30 天)
• 偵測深度偽造 (換臉、對嘴問題) 的影片軌跡和影片中繼資料 (標題、URL、語言、註釋) (如為防止詐騙且未連結至使用者身分，則保存 30 天)
• 如果啟用安全 SMS (SMS 安全功能)，我們將收集夾帶 URL 的簡訊或未列入聯絡人清單之寄件人傳送的內容，以進一步執行威脅分析。簡訊內容不會與我們的客戶個人身分連結。這些簡訊可能包含電話號碼、電子郵件、加密或與簡訊相關的識別碼等資料。包括提供給使用者作為使用者要求回應目標的識別碼。(簡訊內容會移除個人識別資訊、URL 及其他寄件人識別碼後，最多儲存五年)。
• 若啟用 Norton Safe Email，則涉及電子郵件 (我們會將可疑的電子郵件訊息以原始形式儲存 30 天，用於深入分析及持續更新偵測模型，之後會移除所有個人識別資訊)。
• 通話資訊與威脅偵測資料 (用於安全來電功能) — 包括來電號碼、來電類型、國家/地區 (僅限非聯絡人來電)；通話時間、通話長度及通話結果 (資料保留 36 個月，來電號碼將於 30 天後移除)。
• 如果啟用了 Safe Social 功能，資訊內容中的個人識別碼和中繼資料 (包括惡意識別碼，如偵測到的 URL、標記的寄件人電話號碼) 已剝離 (標記的資訊和其他資訊的必要子集將保留 5 年，其他資訊則為 30 天)
• 偵測次數 (保留 12 個月) 等安全統計資料。

服務資料可能包含：

• 事件及產品使用狀況，包括掃描次數和結果、偵測、網路服務資訊、下載及使用頻率、記錄資料 (36 個月)。
• 錯誤報告/損毀傾印 (36 個月)。
• 裝置/電話設定 (包括但不限於裝置型號及製造商) (50 個月)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。另一個處理目的是根據您的裝置交付產品，並追蹤偵測到的威脅、判斷其趨勢，進一步交涉如何解決偵測到的威脅。

安全性資料：處理這些資料的目的是透過以下方式提供產品：提醒您注意潛在的惡意應用程式、惡意軟體、URL、詐騙、連結 (包括電子郵件、簡訊或下載至 SD 卡之資料的連結) 和媒體；根據偵測到的威脅，就潛在的解決方案相互交流；改進惡意軟體和網路威脅的偵測效果 (例如：透過檔案樣本分析、詐騙偵測模型)；以及實行一般網路安全研究。惡意軟體和應用程式攔截功能及 SD 卡僅適用於 Android 作業系統。

服務資料：處理此資料之目的是為瞭解產品的使用情況，進一步開發及改善產品效能和遙測技術，交涉如何解決偵測到的威脅。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。

帳戶資料可能包含：

• 除了註冊及開立帳單過程外，Norton AntiTrack 不會要求您提供任何資料。
• 如果您選擇使用「私密電子郵件」功能，可能需要提供額外的電子郵件地址 (36 個月)。

帳戶資料：除了註冊及開立帳單過程外，Norton AntiTrack 不會要求您提供任何資料，因此也將不會處理任何額外個人資料。

服務資料可能包含：

• 瀏覽器活動 (未儲存)。
• Cookie 來源網域 (非 Cookie 實際內容) (未儲存)。
• 回報的 URL 問題 (36 個月)。
• 使用者為偵測應用程式，透過從排除中審核、新增或移除追蹤程式和指紋的網域 (36 個月)。
• 電子郵件 (如果已啟用「私密電子郵件」) (未儲存)。
• 當機/無反應傾印和錯誤報告 (90 天)。
• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (36 個月)。
• 使用情況資料，用於協助本服務進行問題偵錯 (36 個月)。
• 使用情況資訊 (36 個月)。
• 已封鎖之追蹤程式和指紋的統計資料 (36 個月)。
• 授權識別碼 (36 個月)。

裝置資料可能包含：

• 作業系統版本和語言 (36 個月)。
• Web 瀏覽器名稱、版本、語言 (36 個月)。

服務資料：這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (例如，按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目) (36 個月)。

帳戶資料可能包含：

• 使用者名稱 (有效期間或 6 個月)。
• 密碼 (有效期間或 6 個月)。
• 電話號碼 (有效期間或 6 個月)。
• 實體地址 (包括鄉/鎮/市/區、縣市及郵遞區號) (有效期間或 6 個月)。
• 額外付款資訊 (信用卡/簽帳卡資訊，特別是帳戶號碼、卡片種類及到期日；銀行帳戶號碼及銀行名稱) (有效期間或 6 個月)。
• 性別 (包括稱謂) (有效期間或 6 個月)。
• 其他電子郵件 (有效期間或 6 個月)。
• 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
• 無特定格式的附註/文字 (有效期間或 36 個月)。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含：

• Web 瀏覽器類型/版本 (26 個月)。
• 產品版本及偏好語言 (26 個月)。
• 作業系統 (包括版本及平台) (26 個月)。
• 用於儲存登入資訊的網站網域 (有效期間或 36 個月)。
• 無特定格式的文字 (由使用者提供) (有效期間或 36 個月)。

服務資料可能包含：

• 中繼資料 (包括與產品一起儲存的帳戶數量、造訪的網站數量，以及使用的產品功能數量) (26 個月)。

位置資料：處理此資料的目的為判斷與使用者通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料：這項資料的處理目的是根據您的裝置，以及透過提供登入服務及分析產品使用情況交付產品。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

安全性資料可能包含：

• 潛在外洩密碼 (Gen 服務或第三方絕不會得知特定使用者名稱/密碼) (有效期間或 36 個月)。

連線事件

例如，與我們的 VPN 伺服器連線成功/失敗，以及連線中斷的情況

監控 VPN 效能、修正問題及確保提供可靠的 VPN 服務。

為了提高 VPN 效能，我們只會記錄連線當天 (而不是確切時間) 和使用的 VPN 位置。我們收集的最低限度資料有助於減少壅塞問題及降低相關風險。

一般連線事件為 12 個月；

應用程式事件

例如安裝、解除安裝、更新與互動、作業系統版本、語言、錯誤狀態，以及裝置名稱和類型

瞭解應用程式的使用情況、強化功能、改善使用者體驗，並確保與各種裝置類型和作業系統相容。

範例：我們客戶最常用的作業系統是什麼？

一般應用程式事件為 18 個月。

用以診斷及修正您回報的特定應用程式當機問題。

我們的 VPN 應用程式不會自動傳送包含個人資料的報告。如果您選擇分享當機報告，我們會將其連結至您的服務記錄，以供我們連結您的授權。

1.規劃網路和伺服器：我們使用資料傳輸資訊來改進我們的網路和伺服器。此舉有助於在用量增加時持續提供可靠的服務。

2.預防服務濫用：我們會監控傳輸的資料總量來預防發生服務濫用情況 (例如單一使用者產生的流量高於數以千計的使用者總和)。此舉有助於為所有客戶維護服務品質。 

App 使用情況中繼資料

應用程式的使用情況

帳戶資料可能包含：

• 除了註冊及開立帳單過程外，Norton Utilities 不會要求使用者提供任何資料。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含：

• 啟用資料 (限於在裝置上安裝產品的狀態) (未儲存)。
• 裝置 ID (未儲存)。

服務資料可能包含：

• 檔案中繼資料 - checksum、archive_state、created_date、modified_date、folder_path、file_name、file_size、file_type、file_id 和 thumbnail_link (24 小時)。
• 電子郵件中繼資料 (例如：電子郵件標題、主旨、寄件人、日期) (12 小時)。
• 使用者評論/意見回應 (未儲存)。

位置資料：處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置提供服務及交付產品。

服務資料：使用此資料之目的為提供服務及瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 基於使用者評論/意見回饋的中繼資料 (未儲存)。

裝置資料可能包含：

• 產品序號 (有效期間或 36 個月)。
• 內部安裝識別碼 (50 個月)。
• 作業系統版本及設定 (50 個月)。
• 內部裝置識別碼 - Norton 機器 ID (36 個月)。
• 安裝的瀏覽器和預設瀏覽器 (50 個月)。

服務資料可能包含：

• 檔案中繼資料 - checksum、archive_state、created_date、modified_date、folder_path、file_name、file_size、file_type、file_id 和 thumbnail_link (24 小時)。
• 電子郵件中繼資料 (例如：電子郵件標題、主旨、寄件人、日期) (12 小時)。

裝置資料：此資料於 Gen 內部產生及使用，旨在於追蹤內部公司系統、應用程式和架構之間的帳戶活動。另一個使用目的是根據您的裝置交付產品，並追蹤偵測到的威脅、判斷其趨勢，進一步交涉如何解決偵測到的威脅。

服務資料：使用此資料之目的為提供服務及瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 故障診斷，包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況並改良產品。

帳戶資料可能包含：

• 子女姓名 (有效期間或 60 天)。
• 限制等級 (子女的年齡範圍) (有效期間或 60 天)。
• 照片 (如有選擇，作頭像之用) (有效期間或 60 天)。
• 由家長決定的限制設定 (有效期間或 60 天)。
• 緊急聯絡資訊 (如家長的電話) (有效期間或 60 天)。
• 地點識別標籤 (如由家長定義之「住宅」或「學校」) (有效期間或 60 天)。

位置資料可能包含：

• 家長所處時區 (有效期間或 60 天)。
• 已於背景中收集的子女地理位置 (如地區允許，且經父母啟用) (有效期間或 60 天)。

裝置資料可能包含：

• 子女的作業系統平台及版本 (36 個月)。
• 訂購授權者或受保護的使用者裝置上的 Norton Family 用戶端軟體的安裝狀態 (36 個月)。
• 由家長決定的子女原則設定 (36 個月)。
• 裝置名稱 (有效期間或 60 天)。
• 裝置名稱、類型、語言、硬體、軟體及應用程式清單工具 (僅適用於 Android 行動裝置) (36 個月)。
• 瀏覽器類型及版本 (36 個月)。
• IDFA 等裝置識別碼 (僅適用於 iOS 行動裝置) (36個月)。

安全性資料可能包含：

• 由子女執行的設定配置偏差 (有效期間或 60 天)。
• 應用程式例外和工作流程失敗記錄 (12 個月)。
• 子女曾造訪的網址及搜尋字詞 (有效期間或 60 天)。
• 裝置使用時間 (有效期間或 60 個月)。
• 應用程式使用時間 (有效期間或 60 個月)。

服務資料可能包含：

• 個人電腦的當機記錄 (36 個月)。
• 產品使用情況遙測 (限於曾使用產品瀏覽的頁面) (12 個月)。
• 授權 ID、狀態及權益資訊 (有效期間或 60 天)。

位置資料：處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，及協助管理您受保護裝置的位置以交付產品。

裝置資料：處理此資料的目的為根據您的裝置交付產品；協助管理您受保護裝置上的線上活動；以及協助在您受保護裝置上執行您所訂定的線上活動規則。裝置識別碼將用以追蹤應用程式使用情況的相關資訊，例如使用者可觸發哪些應用程式內活動。

安全性資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品；以及透過為研究及開發提供資訊，進而提升產品的安裝成功率，藉以改善產品及服務，從而為您的網路、裝置、資料及身分提供更好的保障。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 行動裝置當機記錄 (90 天)。
• 有關產品使用情況的中繼資料報告 (12 個月)。

安全性資料可能包含：

• 潛在詐騙的螢幕截圖及影像，如相片、電子郵件、社群媒體貼文、網站、簡訊，以及包含在這些項目中的所有資訊 (30 天)。
• 您送出的原始文字、電子郵件或圖像，以及您送出的資料 (包含中繼資料，例如電子郵件標頭) 中所包含的任何個人資訊 (30 天)。
• 所送出的文字以及自送出的圖/文中擷取出來的文字，還有移除個人資料之後的文字 (1 年)。
• 所送出的電話號碼 (30 天)。
• Apple ID，僅限 beta 版測試人員 (3 年)。

服務資料可能包含：

• 使用者對話。您向應用程式送出的問題或任何內容 (30 天)。
• 您用以送出資料的電子郵件地址 (30 天)。

安全性資料：處理此類資料是為了偵測詐騙，評估潛在的安全風險，以及協助確定您送出的資訊所牽涉的風險。此外，使用者送出的資料還能協助促進產品的詐騙偵測率。

Apple ID 的用途是協助產品的測試及開發。

服務資料：處理此類資料是為了讓產品有效運作、回應問題及其他意見，以及提高未來的對話品質。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含：

• 內部安裝識別碼 (有效期間或 36 個月)。
• 裝置作業系統 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 送出資料的時間戳記。
• 擷取自送出資料的內容，包括惡意 URL。
• 遭判定為未知或有可能為惡意的已送出資料擷取內容。這包括能夠識別惡意寄件人的資料：電話號碼、電子郵件、密碼或其他寄件人識別碼。包括提供給使用者作為使用者要求回應目標的識別碼。(自最近一次發現潛在惡意資料及誤報資料算起，最多 5 年；自發現未分類資料算起 1 年；若該資料可公開取得且經過分類，則永久儲存)。

服務資料可能包含：

• 故障診斷，包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。

位置資料：處理此類資料是為了決定使用者所在的國家/地區及城市，並找出詐騙地點，進一步提升詐騙偵測率。

裝置資料：此類資料的用途是根據您的裝置交付產品，及追蹤偵測到的威脅以及判斷其趨勢。

安全性資料：處理此類資料是為了向您告知潛在的惡意資料送出，並藉此交付產品，以及改善詐騙的偵測能力 (例如藉由檔案樣本分析)，以及執行一般性的網路安全性研究。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

安全性資料可能包含：

• 該產品的其他使用者送出的資料 (30 天)。
• 來源公開的電話號碼 (按服務需要保留相應時間)。

服務資料可能包含：

• 故障診斷，包括損毀傾印和系統記錄 (36 個月)。
• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。

安全性資料：處理此類資料是為了向您告知潛在的惡意資料送出，並藉此交付產品，以及改善詐騙的偵測能力 (例如藉由檔案樣本分析)，以及執行一般性的網路安全性研究。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含：

• 問題說明和詳細資訊。

帳戶資料：處理此資料之目的為透過與您通訊來交付產品，以及確定造成問題的根本原因。

裝置資料可能包含：

• 作業系統及設定。
• 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
• 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含：

• 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量，以及掃描的日期和時間)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

安全性資料可能包含：

• 該產品的其他使用者送出的資料 (30 天)。
• 來源公開的電話號碼 (按服務需要保留相應時間)。

服務資料可能包含：

• Norton Ultimate Help Desk 不會向第三方收集/存取個人資料。

Norton Ultimate Help Desk 不會向第三方收集/存取個人資料。

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含：

• 問題說明和詳細資訊。

裝置資料可能包含：

• 作業系統及設定。
• 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
• 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體和 CPU 使用率、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含：

• 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量，以及掃描的日期和時間)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

Norton Computer Tune-Up 服務不會向第三方收集/存取個人資料。

除註冊和付款所需的資訊外，無需直接提供個人資料。

裝置資料可能包含：

• 裝置資訊，例如類型、供應商、型號、製造商、版本 (12 個月)。
• 裝置識別碼 (12 個月)。
• 驅動程式資訊，例如版本、更新日期、名稱、相應裝置 ID、驅動程式等級、驅動程式標幟 (12 個月)。

服務資料可能包含：

• 事件及產品使用情況資訊 (12 個月)。
• 掃描統計資訊 (12 個月)。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，進一步開發和改善產品效能和遙測技術，以確保功能不中斷 (安裝、版本、更新、設定)，及探究使用者和我們產品的互動模式。

位置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

本產品不會收集第三方的資料。

如要透過網路商店購買 Norton Mobile Security，請參閱Norton 註冊程序以取得更多資訊。如果是透過 Apple AppStore 或 Google PlayStore 購買，請參閱以下資訊。

帳戶資料可能包含：

• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• Norton 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
• 國家/地區 (有效期間或 36 個月)。

裝置資料可能包含：

• 行動裝置 ID (UDID、IMEI 及 IDFA) (有效期間或 36 個月)。
• 裝置名稱及類型 (包括 Wi-Fi MAC 地址) (有效期間或 36 個月)。
• 作業系統平台及版本 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 檔案和應用程式資料 (僅限於應用程式商店資料、下載的應用程式及瀏覽資料。Android 裝置也會收集行事曆和 SD 內容 (3 年)。
• 網頁瀏覽及存取的網址 (3 年)。
• 使用者介面及螢幕活動 (僅限於關鍵字標籤和動作) (25 個月)。

服務資料可能包含：

• 使用情況資訊 (如網路服務資訊、下載及使用頻率、記錄資料) (12 個月)。
• 錯誤報告/損毀傾印 (90 天)。
• 裝置/電話設定 (包括但不限於裝置型號及製造商) (90 天)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

安全性資料：處理此資料之目的為透過警告使用者潛在的惡意應用程式、惡意軟體和連結 (包括電子郵件中的連結或下載到 SD 卡片的資料)交付產品，以及改善應用程式安全功能 (惡意軟體和應用程式攔截功能以及 SD 卡片僅適用於 Android 作業系統)。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (限於按一般地理位置/地區和作業系統的使用者數目) (25 個月)。

帳戶資料 (如已選擇) 可能包含：

• 問題說明和詳細資訊。

裝置資料可能包含：

• 應用程式名稱及版本。
• Norton 機器 ID (匿名化)。
• 作業系統資訊。
• 安全性設定 (例如使用中的防火牆、防毒軟體)。
• 系統配置 (如啟用的通訊埠、主機檔案、已安裝的程式、啟用的流程、開放式記憶體、記錄檔及登錄資料)。

服務資料可能包含：

• 損毀傾印資訊 (特別是與 Norton 產品之相關損毀傾印)。
• 掃描統計資料 (例如已掃描的檔案數量、已找到、修正或剩餘的威脅數量，以及掃描的日期和時間)。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷造成問題的根本原因。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

NortonLive 電腦病毒清除服務不會向第三方收集/存取個人資料。

除了註冊及開立帳單過程外，Norton Safe Web 不會要求使用者提供任何資料。Norton Safe Web 可以作為免費的擴充功能工具使用。若以此方式使用，則無需提供使用者資料。

位置資料可能包含：

• IP 位址。

裝置資料可能包含：

• Web 瀏覽器類型/版本。
• 產品版本及偏好語言。
• 作業系統 (包括版本及平台)。
• 瀏覽器應用程式及設定。

安全性資料可能包含：

• 瀏覽活動。

服務資料 (如經使用者啟用) 可能包含：

• 中繼資料 (限於已攔截的網站數量，以及曾經按下的不安全網站數量)。

位置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品時的產品功能性。

安全性資料：處理此資料之目的為透過向您通知網站安全和/或封鎖不安全網站，以交付產品功能。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和測量使用趨勢。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (例如，按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目)。

除了註冊及開立帳單過程外，Norton Safe Search 不會要求使用者提供任何資料。Norton Safe Search 可作為免費的擴充功能工具或網站使用。若以此方式使用，就不會收集使用者資料。

位置資料可能包含：

• IP 位址。
• 根據 IP 位址得出的大致定位 (50 個月)。

裝置資料可能包含：

• 產品版本及偏好語言。
• 作業系統 (包括版本及平台)。
• 瀏覽器類型、版本及設定。

安全性資料可能包含：

• 瀏覽活動。
• 搜尋字詞。

服務資料可能包含 (如使用者已允許啟用遙測)：

• 已封鎖網站的網址。
• 中繼資料 (如已攔截的網站數量，以及曾經按下的不安全網站數量)。

位置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品。

安全性資料：處理此資料之目的為透過通知您網站安全和/或封鎖不安全網站瀏覽，以及就您的興趣量身制定廣告，以交付產品。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (例如，按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目)。

使用者無須提供任何資料即可使用此產品。

裝置資料可能包含：

• 帳戶、裝置和/或安裝識別碼 (36 個月)。
• Google Client ID、Android ID、Firebase Analytics ID (36 個月)。
• 定位 (36 個月)。
• 電腦或裝置相關資訊 (36 個月)。
• 裝置上的應用程式 (36 個月)。
• 網路連接類型、網路上的裝置數量 (36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 網址和訪客來源的子集 (36 個月)。
• 惡意軟體範例、可疑檔案 (3 年)。
• IP 位址 (未儲存)。
• 深度偽造偵測 (音訊軌、影片軌、URL、評論集中繼資料) (保留 30 天；如為惡意內容，則保留至防護之必備期間，且不連結至使用者身分)。
• 社群媒體網站上的網告等內容，以進行詐騙防護 (URL 及廣告文字) (如未查獲，將保留 30 天；詐騙則儲存 36 個月)。

服務資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 瀏覽器 (已安裝、預設) (36 個月)。
• 裝置上的其他產品/授權及其狀態 (36 個月)。
• 安裝在瀏覽器上的擴充功能 (36 個月)。
• 事件記錄檔、當機記錄和錯誤記錄 (36 個月)。
• 產品內的訊息參數 (36 個月)。
• 您在使用 Norton Coupons 的網站上的購物車基本資訊 (購物車金額小計與總計、折扣金額及所使用的促銷代碼詳情)，包含商家的網域名稱 (36 個月)。

在預設情況下，Private Browser for Desktop 會在系統本機上處理以下資料：

• 瀏覽歷程記錄；例如，Private Browser for Desktop 可能會儲存您造訪頁面的網址、文字快取、圖像和該頁面的其他資源。如果開啟了預先呈現功能，則可能會將連結至這些頁面的 IP 位址清單儲存一段時間。
• 姓名、電子郵件或密碼，以方便您填寫表單或登入您造訪的網站。
• 您授予網站的權限。
• 您造訪之網站的 Cookie 或資料。
• 附加元件儲存的資料。
• 您從網站下載的項目記錄。
• 不會儲存 IP 位址，只會依據大致定位 (城市/國家/地區等級) 進行產品本地化與分析。

裝置資料：此資料於 Gen 內部產生及使用，旨在於追蹤內部公司系統、應用程式和架構之間的帳戶活動。處理此資料的另一目的是根據您的裝置交付產品，並據過往使用經驗提供新功能或產品。定位將用以為 Windows 設定正確的產品語言版本。

安全性資料：處理此資料的目的為透過通知您網站安全和禁止瀏覽不安全的網站，協助偵測潛在惡意軟體及詐騙，改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如透過檔案樣本分析)，以及進行一般的網路安全研究來交付產品。

服務資料：處理此資料的目的是為辨別應啟用或停用哪些功能、應安裝或解除安裝哪些產品、深入瞭解使用者行為、提供匯入功能、改善使用者入門和產品體驗，及瞭解產品使用情況，以進一步開發和改進產品效能與遙測技術。

未從第三方收集資料。

Norton 首頁不會有要求使用者提供任何使用者資料。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。

裝置資料可能包含：

• 產品版本及偏好語言。
• 作業系統 (包括版本及平台)。
• 瀏覽器類型、版本及設定。

安全性資料可能包含：

• 搜尋字詞。

服務資料可能包含 (如使用者已允許存取)：

• 功能使用情況遙測。

位置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品。

安全性資料：此資料之處理目的是為透過通知您網站安全資訊和/或封鎖不安全網站瀏覽，以及就您的興趣量身制定廣告，進一步交付產品。

服務資料：處理此資料之目的為瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善產品效能和遙測技術。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的遙測報告資料 (例如，按瀏覽器類型、一般地理位置/地區及作業系統的使用者數目)。

除了註冊及開立帳單過程外，Norton 密碼產生器不會要求使用者提供任何資料。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含：

• 網頁瀏覽器名稱 (26 個月)。
• 版本及偏好語言 (26 個月)。
• 作業系統 (包括版本及平台) (26 個月)。

位置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定，並根據一般位置回報產品使用情況。

裝置資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付產品。

Norton 密碼產生器服務不會向第三方收集/存取個人資料。

帳戶資料可能包含：

• 名字 (有效期間或 36 個月)。
• 中間名 (有效期間或 36 個月)。
• 姓名 (有效期間或 36 個月)。
• 鄉/鎮/市/區 (有效期間或 36 個月)。
• 州/縣 (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含：

• 出生日期 (有效期間或 36 個月)。
• 駕照 (選填) (有效期間或 90 天)。
• 授權的代理人任命 (選填) (有效期間或 30 天)。
  • 出生日期
  • 電子郵件
  • 電話號碼
  • 地址
  • 姓名
  • 數位簽章

帳戶資料： 此資料的處理目的是為建立及驗證您帳戶，並與您進行通訊。您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

身分資料：這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。

裝置資料可能包含：

• 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
• LifeLock ID (有效期間或 36 個月)。

服務資料可能包含：

• 使用情況資料，用於協助本服務進行問題偵錯 (12 個月)。

如果啟用此權限，將從您的電子郵件供應商收集服務資料：

• 為徹底檢查您的電子郵件，我們將全數下載信件及隨附的中繼資料。我們不會儲存這些資料，僅會在處理過程中暫時將檔案放置在我們系統中。(幾秒)
• 電子郵件主旨。(28 天)
• 如果偵測到商業電子郵件，將收集以下資料：
  • 使用者 ID 雜湊
  • 電子郵件主旨
  • 寄件人電子郵件地址
  • 寄件人網域地址
  • 電子郵件隨附的取消訂閱連結

裝置資料：使用此資料之目的為交付服務。

服務資料：此資料的處理目的不僅是提供產品服務與功能，還能讓您掌握產品的使用狀況和遙測，進一步開發及提升產品效能。

身分資料包含我們可以在資料仲介商網站上找到與您相關的任何資料，其中可能包括：

• 名字 (12 個月)。
• 中間名 (12 個月)。
• 姓氏 (12 個月)。
• 鄉/鎮/市/區 (12 個月)。
• 州/縣 (12 個月)。
• 出生日期 (12 個月)。
• 駕照 (選填) (90 天)。
• 親戚姓名 (12 個月)。
• 出生日期 (有效期間或 3 個月)
• 以往地址 (有效期間或 3 個月)
• 房屋實況，包括建造年份、居住日期、建築類型、購買價格和價值 (有效期間或 3 個月)
• 婚姻狀態 (有效期間或 3 個月)
• 孩子人數 (有效期間或 3 個月)
• 信仰 (有效期間或 3 個月)
• 使用語言 (有效期間或 3 個月)
• 興趣 (有效期間或 3 個月)
• 種族 (有效期間或 3 個月)
• 法庭記錄數量 (有效期內或 3 個月內)

如果啟用此權限，將從您的電子郵件供應商收集服務資料：

• 為徹底檢查您的電子郵件，我們將全數下載信件及隨附的中繼資料。我們不會儲存這些資料，僅會在處理過程中暫時將檔案放置在我們系統中。(幾秒)
• 電子郵件主旨。(28 天)
• 如果偵測到商業電子郵件，將收集以下資料：
  • 使用者 ID 雜湊
  • 電子郵件主旨
  • 寄件人電子郵件地址
  • 寄件人網域地址
  • 電子郵件隨附的取消訂閱連結
• 偵測到含有驗證連結的資料仲介商網站電子郵件時，會收集以下資料：
  • 電子郵件中的驗證連結

身分資料：收集此資料之目的為判斷及顯示特定第三方網站包含哪些使用者資料。此資料不會與第三方分享。

將從您的電子郵件供應商收集服務資料：此資料的處理目的是提供產品服務與功能。此資料不會與第三方共享。

帳戶資料可能包含：

• 姓名 (有效期間或 36 個月)。
• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• LifeLock 帳戶密碼 (有效期間或 36 個月)。
• 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
• 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
• 帳單地址 (有效期間或 36 個月)。
• 付款資訊 (依付款方式而有所不同，包括信用卡/簽帳金融卡資訊或 PayPal 帳戶) (有效期間或 6 個月)。
• 授權書 (如購買 LifeLock Senior) (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含：

• 姓名 (有效期間或 36 個月)。
• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
• 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
• 備用實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 備用電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 銀行帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 駕照號碼 (有效期間或 6 個月)。
• 備用信用卡/簽帳卡資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 母親婚前姓氏 (有效期間或 6 個月)。
• 語音密碼 (有效期間或 6 個月)。
• 保險號碼/資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 社群媒體帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 子女姓名 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
• 子女身分證號碼 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 6 個月)。
• 子女出生日期 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 6 個月)。
• 子女地址 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
• 子女電子郵件地址 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。
• 子女電話號碼 (如購買 LifeLock Junior) (有效期間或 36 個月)。

服務資料：

• 簡訊 – 以供詐騙驗證專家功能使用 (可疑簡訊或電子郵件的截圖) (有效期間外加 24 小時)

帳戶資料：處理此資料的目的為建立並驗證您的帳戶，以及與我們通訊。您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

身分資料：您的資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

服務資料：這項資料將用於交付您所選取的服務及功能。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含：

• 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
• 裝置 ID (26 個月)。
• 作業系統版本及設定 (26 個月)。
• 裝置製造商及型號 (26 個月)。
• 裝置名稱和/或指派的名稱 (26 個月)。
• Web 瀏覽器名稱及版本 (12 個月)。
• 偏好語言 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 信用評分 (有效期間或 36 個月)。
• 信用報告 (有效期間或 36 個月)。
• 銀行交易記錄 (有效期間或 36 個月)。
• 警示資訊 (限於使用者為監控所選擇的資料元素) (36 個月)。
• 相片 – 以供 ID 保管庫功能使用 (身分文件、信用卡、駕照和護照的照片等文件) (有效期間外加 180 天)。

服務資料可能包含：

• 復原個案編號 (僅適用於已歸檔的復原個案) (有效期間或 36 個月)。
• 投訴個案編號 (僅適用於已正式提出的投訴) (有效期間或 36 個月)。
• 上層個案編號 (僅適用於有爭議的警示) (有效期間或 36 個月)。
• 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
• 損毀傾印記錄 (12 個月)。
• 應用程式相關使用資料 (有效期間或 36 個月)。

位置資料：處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶，以及與您進行通訊。這項資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

裝置資料：處理此資料之目的為依據您使用的裝置交付產品，以及判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

安全性資料：使用此資料的目的為了依您在帳戶中所做的設定為您提供警示，進一步監控您的身分，有助於在偵測到潛在詐騙活動時保護您，或偵測其他您所選的服務。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

服務資料：處理此資料之目的是為瞭解產品的使用情況，進一步開發及改善產品效能和遙測技術，交涉如何解決偵測到的威脅。

身分資料可能包含：

• 經驗證的姓名 (未儲存)。
• 經驗證的身分證號碼 (未儲存)。
• 經驗證的實體地址 (未儲存)。
• 經驗證的出生日期 (未儲存)。

安全性資料可能包含：

• 信用評分 (有效期間或 36 個月)。
• 信用報告 (有效期間或 36 個月)。
• 銀行交易記錄 (有效期間或 36 個月)。
• 警示資訊 (限於使用者為監控所選擇的資料元素) (36 個月)。

服務資料可能包含：

• 回報產品和應用程式使用情況的中繼資料 (未儲存)。

身分資料：此資料由我們的第三方服務供應商處理，旨在幫助我們在為您註冊前驗證及確認您的身分。部分第三方服務供應商或會協助您建立新 Norotn 帳戶或幫助您登入帳戶。

安全性資料：此資料由我們的第三方服務供應商處理，以監控您的身分，及根據您在我們產品中所選擇的功能提供監控及保護警示。處理這些資訊的目的還包括提供產品服務、就所發現威脅的潛在解決方案進行溝通，以及開發和改進我們的產品效能。

服務資料：使用此資料之目的為幫助我們進一步瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善我們的產品效能。

帳戶資料可能包含：

• 姓名 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 36 個月)。
• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• 偏好語言 (有效期間或 36 個月)。

身分資料可能包含：

• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• 第一組電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 第一個實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 備用電子郵件地址 (有效期間或 36 個月)。
• 備用電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 備用實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 銀行帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 信用卡/簽帳卡資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 母親婚前姓氏 (有效期間或 36 個月)。
• 保險資訊 (有效期間或 36 個月)。
• 會員卡資訊 (有效期間或 36 個月)。
• 駕照號碼 (有效期間或 6 個月)。
• 護照號碼 (有效期間或 6 個月)。
• 身分證號碼身分證號碼或國民個人識別碼 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 6 個月)。
• 出生日期 (僅限曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 6 個月)。
• 遊戲玩家代號 (有效期間或 36 個月)。

帳戶資料：處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶，以及與您進行通訊。您的資料亦會用於交付您所選的服務及功能，包括在暗網內的產品搜尋條件。

身分資料：處理此資料之目的為交付您所選擇的服務及功能，包括在暗網內中產品搜尋條件。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含：

• LifeLock 會員 ID (如曾透過 LifeLock 產品購買者) (有效期間或 36 個月)。
• Norton GUID (如曾透過 Norton 產品購買) (有效期間或 36 個月)。
• 會員 GUID (有效期間或 36 個月)。
• Web 瀏覽器名稱及版本 (12 個月)。
• 裝置 ID (26 個月)。
• 作業系統版本及設定 (26 個月)。

服務資料可能包含：

• 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
• 損毀傾印記錄 (12 個月)。
• 應用程式相關使用資料 (12 個月)。

位置資料：處理此資料之目的為判斷與您通訊時應使用的適當語言設定。

裝置資料：使用此資料之目的為交付服務。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

服務資料：使用此資料之目的為幫助我們進一步瞭解產品的使用情況，以進一步開發和改善我們的產品效能。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

安全性資料可能包含：

• 警示資訊 (僅限暗網監測) (有效期間或 36 個月)。
• 分析報告 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料：使用此資料之目的為在暗網上發現您個人資訊時向您發出警示。此資料的處理目的也是提供產品服務及潛在解決方案的通訊以偵測威脅所在。

使用者資料可能包含：

• 除了註冊及開立帳單過程外，SurfEasy VPN 不會要求使用者提供任何資料。

使用者資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 安裝識別碼 (有效期間或 36 個月)。
• 授權識別碼 (有效期間或 36 個月)。

系統管理資料可能包含：

• 裝置名稱和類型 (有效期間或 36 個月)。
• 作業系統版本 (僅適用於行動裝置) (有效期間或 36 個月)。
• 語言 (有效期間或 36 個月)。

安全性資料可能包含：

• 彙整頻寬使用量 (限於使用服務時傳輸的位元組數量) (有效期間或 36 個月)。

診斷資料可能包含：

• 協助偵錯連線能力問題的資料 (應用程式提供的裝置識別碼) (7 天)。

VPN 服務資料可能包含：

• 相關資料，以監測是否遵循使用條款 (如果已偵測或封鎖可疑行為：應用程式提供的裝置識別碼、濫用服務頻率) (7 天)。

應用程式資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。

使用者資料：處理此資料之目的為根據您的裝置交付內容，以及判斷與您通訊時該使用的適當語言設定。

系統管理資料：處理此資料之目的為將產品傳遞至您的裝置。

安全性資料：使用此資料的目的為向帳戶收取使用產品、網路營運及支援的費用。

診斷資料：使用此資料的目的是為用於研究和開發，以提升產品和服務，以及為您的網路、裝置、資料和身分提供更完善的保護。

VPN 服務資料：使用此資料的目的是為預防濫用服務、保護我們的網路，並確保符合條款與條件的規範。

應用程式資料：使用此資料的目的是為 (a) 選取最適當的伺服器進行連線以提供產品，並 (b) 預防濫用服務、保護我們的網路，並確保符合條款與條件的規範。

診斷資料可能包含：

• 回報產品和應用程式使用情況的中繼資料 (有效期間或 36 個月)。

連接至您想要監控的電子郵件帳戶。

安全性資料可能包含：

• 惡意網址和訪客來源 (36 個月)。
• 惡意軟體範例、可疑檔案 (36 個月)。

服務資料可能包含：

• SMTP 郵件伺服器的 IP 位址 (36 個月)。
• 為徹底檢查您的電子郵件，我們將全數下載信件及隨附的中繼資料和附件檔案。在預設情況下，我們只在處理過程於系統中保留該資料，並不會儲存原始內容。不過，我們會建立並儲存該文字的非個人之數字表示形式，以偵測是否為潛在詐騙和其他垃圾訊息。如果取得您的同意，我們即可儲存可疑電子郵件訊息，用以執行深入分析並隨時更新我們的偵測模型 (以原始格式存放 30 天，其後將移除個人識別資訊)。
• 電子郵件主旨 (28 天)。
• 惡意軟體識別碼 (網址、電話、電子郵件、加密貨幣或其他威脅偵測可能辨識為重要的識別碼類型) (60 個月)。
• 檢查到惡意的電子郵件後，將收集以下資料 (36 個月)：
  • 使用者識別碼
  • 電子郵件主旨
  • 寄件人電子郵件地址雜湊
  • 寄件人網域地址
  • 偵測類型及名稱
  • 附件及其雜湊的名稱
  • 使用者所在國家/地區

安全性資料：處理此資料之目的為透過通知您電子郵件是否安全；改善對惡意軟體和網路威脅的偵測 (例如，透過檔案樣本分析)；以及進行一般的網路安全性研究來交付產品。

服務資料：處理此資料之目的為維護惡意軟體掃描的功能及寄件人的可信度評估。此資料也將用以確保功能可正常運行並修復錯誤。此資料也將用以收集威脅統計資料及執行內部分析與研究。

平台存取權杖和工作階段資料 (直至撤銷)

安全性資料：

• 資訊內容中的個人識別碼和中繼資料 (包括惡意識別碼，如偵測到的 URL、標記的寄件人電話號碼) 已剝離 (標記的資訊和其他資訊的必要子集將保留 5 年，其他資訊則為 30 天)

服務資料：

• 系統存取記錄 (6 個月)

安全資料：處理這些資料的目的是提供詐騙防護及維護我們的偵測模型。

服務資料：我們會處理此資料以確保功能正常運行並修正錯誤。此資料也用以收集統計資料及執行內部分析。

帳戶資料可能包含：

• 姓名 (有效期間或 36 個月)。
• 電子郵件 (有效期間或 36 個月)。
• 電話號碼 (有效期間或 36 個月)。
• 身分證號碼或國民個人識別碼 (有效期間或 6 個月)。
• 實體地址 (有效期間或 36 個月)。
• 出生日期 (有效期間或 6 個月)。
• 帳單地址 (有效期間或 36 個月)。

位置資料可能包含：

• IP 位址 (未儲存)。
• 地理位置 (26 個月)。

裝置資料可能包含：

• 會員 ID (有效期間或 36 個月)。
• 裝置 ID (26 個月)。

服務資料可能包含：

• 根據產品收集的中繼資料回報資料 (36 個月)。
• 應用程式錯誤報告 (12 個月)。
• 損毀傾印記錄 (12 個月)。
• 應用程式相關使用資料 (有效期間或 36 個月)。

位置資料：處理此資料之目的為建立並驗證您的帳戶，以及與您進行通訊。這項資料亦會用於交付您所選取的服務及功能。

裝置資料：處理此資料的目的是提供產品服務。

服務資料：這項資料的處理目的是為瞭解產品的使用情況，以便進一步開發及提升產品表現。

服務資料可能包含：

• 銀行帳戶資訊以及其他財務帳戶資訊 (有效期間或 6 個月)。
• 信用評分 (18 個月)。
• 金融交易 (有效期間或 6 個月)。

服務資料：這些資料用於提供您所選擇的服務與功能、回答送出給 Genie 的問題、追蹤您的支出、與財務參考標準進行比較，以及提供個人化建議。

使用此資料也有助於我們進一步瞭解使用情況、製作彙整報告並開發與改善我們的產品效能。

裝置資料可能包含：

• IP 位址 (36 個月)。
• 裝置與路由器的製造商與型號 (50 個月)。
• 裝置名稱和/或指派的名稱 (50 個月)。
• 裝置及路由器識別碼 (包括 MAC 地址) (有效期間或 50 個月)。

安全性資料可能包含：

• 網域名稱系統 (DNS)、目標 IP 位址 (主機名稱) 及相關的流量資訊與中繼資料 (7 天)。

服務資料可能包含：

• 網路資料及連線活動 (36 個月)。
• 事件及產品使用情況資訊 (50 個月)。

裝置資料：這些資料由 Gen 內部使用與產生，用於向使用者顯示相關資訊並提供產品功能。

安全性資料：這些資料用於提供產品功能，透過分析網路流量以偵測如連接埠掃描、DDoS 攻擊及網路入侵等威脅。

服務資料：使用此資料的目的是為掌握產品使用狀況，再進一步研發及提升產品的效能與遙測。

帳戶資料：

• 需要登入 Norton 帳戶以使用服務
• 電話號碼 (如有選擇提供)，以便 Norton Family Assistant 透過 iMessage 或簡訊與您聯繫，以及您選擇新增至群組簡訊的其他任何電話號碼
• 您也可以新增有關您的位置、家庭成員、照護人員及寵物的資訊 (包括其健康狀況或其他個人資訊)，且可以選擇以文字或語音輸入方式新增 (若透過語音輸入，Norton Family Assistant 將收集錄音/文字記錄)

服務資料：

• 輸入與輸出：您直接在 Norton Family Assistant 中輸入的內容，包括與已連結服務相關的內容 (例如您新增至行事曆的活動)、代理程式工作階段，以及您與搭載 AI 之 Norton Family Assistant 的通訊內容 (包括您的指令及上傳的其他內容，例如檔案、影像、音訊及影片)。輸入內容將產生回應與動作 (簡稱為「輸出」)，其中可能包含通訊、檔案，或代表您與第三方服務進行的互動，涉及您或家人的個人資訊。
• 您向我們提供的意見回饋，包括功能要求、錯誤報告或其他建議與想法，以及使用對談中按讚/倒讚圖示所提交的意見回饋。
• 已連結帳戶的憑證與權杖 - 對於部分已連結服務，我們可能會收集您提供或授權 Norton Family Assistant 使用的登入憑證、驗證權杖、帳戶識別碼及其他存取資訊，以將產品連結至相關服務。

帳戶資料：處理此資料之目的是為提供服務及管理帳戶，包括建立並驗證您的帳戶，以及與您通訊。如果您提供了電話號碼，我們將透過 iMessage 或簡訊與您本人及您加入文字訊息串的其他電話號碼持有人通訊。

服務資料：此資料將用以提供及維護本服務、個人化及自訂您的使用體驗 (例如：提供相關摘要與回應)、與您溝通、瞭解產品使用情況、進一步開發及改善產品效能與 Norton Family Assistant 的新版功能，以及偵測、預防並應對詐騙、濫用、安全事件，以及 Norton Family Assistant 的不安全或未經授權之使用行為。

我們可能會存取、分析、整理、彙整及處理服務資料，以協助辨識與家庭相關的資訊、提醒、行程、活動、任務、更新及其他資訊，包括與提供 Norton Family Assistant 相關的您及他人之推斷資訊。

已連結帳戶的憑證與權杖：此資料將用以驗證及維護您所啟用的連線、依據您的設定重新整理已連結的服務、存取這些服務中的資訊以提供 Norton Family Assistant，以及執行您授權的動作。我們可能會以加密形式儲存此資料以維護連線，您也可以前往設定來中斷已連結的服務。

服務資料：

• 來自已連結服務的內容 (例如電子郵件、訊息、對談、事件、行事曆項目、聯絡人、邀請函、附件、相片、影片、音訊及其他多媒體，以及教育記錄作業與相關通訊)，將以每位使用者專屬的加密執行個體形式儲存，且儲存期間以提供 Norton Family Assistant 所需為限
• 代理程式依您的指示所存取的其他服務或所造訪網站的內容，以及為回應您的指令與指示而擷取的其他內容
• 服務使用事件、產品遙測，以及其他相關使用資料 (包括記錄檔資料、使用資料、裝置資訊，以及從您的 IP 位址取得的概略位置資訊)
• 定位 (從您的網路自動偵測，將用以根據當地天氣與事件個人化摘要內容)

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